Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

1. Γενικές Διατάξεις

Καλώς ήρθατε στον ιστότοπο της Paraznil. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης (εφεξής "Όροι") διέπουν τη χρήση του ιστότοπού μας και την παραγγελία των προϊόντων μας. Με την πρόσβαση και χρήση του ιστότοπου, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους.

Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε από τους όρους αυτούς, παρακαλούμε να διακόψετε τη χρήση του ιστότοπου. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους αυτούς οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

2. Ορισμοί

• "Εταιρεία" αναφέρεται στην Paraznil και τα συνεργαζόμενα μέρη της.
• "Χρήστης" ή "Πελάτης" αναφέρεται σε οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί τον ιστότοπο.
• "Προϊόντα" αναφέρεται στα συμπληρώματα διατροφής Paraznil και συναφή προϊόντα.
• "Ιστότοπος" αναφέρεται στο paraznil.gr και όλες τις συναφείς σελίδες και υπηρεσίες.
• "Υπηρεσίες" περιλαμβάνει την πώληση προϊόντων, εξυπηρέτηση πελατών και πληροφοριακό υλικό.

3. Αποδοχή Όρων

Με τη χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας:

• Επιβεβαιώνετε ότι είστε άνω των 18 ετών ή έχετε τη συγκατάθεση γονέα/κηδεμόνα
• Αποδέχεστε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο μόνο για νόμιμους σκοπούς
• Συμφωνείτε να παρέχετε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες κατά την παραγγελία
• Αναλαμβάνετε την ευθύνη για τη διατήρηση της ασφάλειας του λογαριασμού σας

4. Χρήση του Ιστότοπου

4.1 Επιτρεπόμενες Χρήσεις

• Περιήγηση και αναζήτηση πληροφοριών για τα προϊόντα μας
• Παραγγελία προϊόντων για προσωπική χρήση
• Επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών
• Εγγραφή σε ενημερωτικά δελτία (με τη συγκατάθεσή σας)

4.2 Απαγορευμένες Χρήσεις

• Χρήση του ιστότοπου για παράνομες ή μη εξουσιοδοτημένες δραστηριότητες
• Αναπαραγωγή, διανομή ή τροποποίηση του περιεχομένου χωρίς άδεια
• Χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων (bots, crawlers) χωρίς έγκριση
• Προσπάθεια πρόσβασης σε μη εξουσιοδοτημένες περιοχές του ιστότοπου
• Αποστολή spam ή κακόβουλου περιεχομένου
• Πώληση ή μεταπώληση των προϊόντων χωρίς έγκριση

5. Παραγγελίες και Πληρωμές

5.1 Διαδικασία Παραγγελίας

1. Επιλογή προϊόντων και ποσότητας
2. Συμπλήρωση στοιχείων επικοινωνίας και διεύθυνσης
3. Επιλογή τρόπου πληρωμής
4. Επιβεβαίωση παραγγελίας
5. Παραλαβή email επιβεβαίωσης

5.2 Τιμές και Διαθεσιμότητα

• Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ
• Οι τιμές μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση
• Η διαθεσιμότητα των προϊόντων δεν είναι εγγυημένη
• Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε τις ποσότητες παραγγελίας

5.3 Πληρωμές

• Αποδεκτοί τρόποι: Κάρτες, Τραπεζικές μεταφορές, Αντικαταβολή
• Οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφαλή τρόπο
• Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικών καρτών
• Η πληρωμή πρέπει να γίνει πριν την αποστολή

6. Αποστολή και Παράδοση

6.1 Περιοχές Αποστολής

Αποστέλλουμε σε όλη την Ελλάδα και επιλεγμένες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι χρόνοι και το κόστος αποστολής διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό.

6.2 Χρόνοι Παράδοσης

• Ελλάδα: 1-3 εργάσιμες ημέρες
• Ευρώπη: 3-7 εργάσιμες ημέρες
• Οι χρόνοι είναι ενδεικτικοί και δεν συνιστούν δέσμευση

6.3 Κόστος Αποστολής

• Το κόστος υπολογίζεται κατά την παραγγελία
• Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των €50
• Ειδικοί όροι μπορεί να ισχύουν για απομακρυσμένες περιοχές

7. Επιστροφές και Ακυρώσεις

7.1 Δικαίωμα Αποχώρησης

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή χωρίς να αναφέρετε λόγο.

7.2 Προϋποθέσεις Επιστροφής

• Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση
• Η συσκευασία να είναι άθικτη και σφραγισμένη
• Να μην έχει παρέλθει η ημερομηνία λήξης
• Να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς

7.3 Διαδικασία Επιστροφής

1. Επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών
2. Παραλαβή οδηγιών επιστροφής
3. Αποστολή προϊόντων στη διεύθυνσή μας
4. Επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών

8. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, σχέδια, βίντεο) προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκει στην Paraznil ή τους αδειοδόχους της.

8.1 Επιτρεπόμενη Χρήση

• Προσωπική και μη εμπορική χρήση
• Αναφορά σε προϊόντα για προσωπικές ανάγκες
• Κοινοποίηση σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης με αναφορά της πηγής

8.2 Απαγορευμένη Χρήση

• Αναπαραγωγή για εμπορικούς σκοπούς
• Τροποποίηση ή διασκευή του περιεχομένου
• Χρήση λογότυπων ή εμπορικών σημάτων
• Δημιουργία παράγωγων έργων

9. Περιορισμός Ευθύνης

Η συνολική ευθύνη της εταιρείας περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε για την συγκεκριμένη παραγγελία.

10. Εγγυήσεις και Διαβεβαιώσεις

10.1 Εγγυήσεις Προϊόντων

• Τα προϊόντα πληρούν τις περιγραφές του ιστότοπου
• Είναι ασφαλή για χρήση σύμφωνα με τις οδηγίες
• Παρασκευάζονται σε εγκαταστάσεις με πιστοποιήσεις ποιότητας
• Διαθέτουν έγκυρη ημερομηνία λήξης κατά την παράδοση

10.2 Αποποίηση Εγγυήσεων

Εκτός από τις ρητές εγγυήσεις, αποποιούμαστε όλες τις άλλες εγγυήσεις, ρητές ή σιωπηρές, συμπεριλαμβανομένων των εγγυήσεων εμπορευσιμότητας και καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό.

11. Προστασία Ανηλίκων

Ο ιστότοπός μας προορίζεται για ενήλικες άνω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 16 ετών. Εάν γίνει γνωστό ότι έχουμε συλλέξει τέτοια δεδομένα, θα τα διαγράψουμε αμέσως.

12. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και την ευρωπαϊκή νομοθεσία. Για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς είναι αρμόδια τα δικαστήρια της Αθήνας.

12.1 Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

Προτού προσφύγετε στα δικαστήρια, ενθαρρύνουμε την επίλυση διαφορών μέσω:

• Άμεσης επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών
• Διαμεσολάβησης μέσω αναγνωρισμένων οργανισμών
• Διαδικτυακής επίλυσης διαφορών (ODR) για ηλεκτρονικές αγορές

13. Τροποποιήσεις Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους οποιαδήποτε στιγμή. Οι σημαντικές αλλαγές θα ανακοινώνονται στον ιστότοπο και θα σας ενημερώνουμε μέσω email εάν είστε εγγεγραμμένοι πελάτες.

• Η συνέχιση της χρήσης μετά από τροποποιήσεις συνιστά αποδοχή
• Εάν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε να διακόψετε τη χρήση
• Οι όροι που ίσχυαν κατά την παραγγελία διέπουν την συγκεκριμένη συναλλαγή

14. Λοιποί Όροι

14.1 Ανωτέρα Βία

Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκπλήρωσης των υποχρεώσεων λόγω γεγονότων ανωτέρας βίας (φυσικές καταστροφές, πόλεμος, απεργίες, κυβερνητικές ενέργειες).

14.2 Ανεξαρτησία Διατάξεων

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των όρων κριθεί άκυρη ή μη εκτελεστή, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ.

14.3 Ολοκλήρωση Συμφωνίας

Οι παρόντες όροι, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου και την Αποποίηση Ευθυνών, αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ των μερών.